Regulamin serwisu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Bajoo dostępnego pod adresem bajoobajoo.com (dalej: „Serwis").

Właścicielem i operatorem Serwisu jest (dalej: „Operator"):

• Seweryn Kazior SUPMAN
• ul. Kolejowa 67, 46-380 Turza, Polska
• NIP: 5761575774
• REGON: 161492774
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 606 534 226

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

• Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i utworzyła konto w Serwisie.
• Dziecko - osoba małoletnia (0-10 lat), której profil został utworzony przez Użytkownika w Serwisie.
• Bajka - treść wygenerowana przez Serwis z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji na podstawie parametrów podanych przez Użytkownika.
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione hasłem.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji.
• Nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.
• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
• Niepodejmowania prób obejścia zabezpieczeń moderacji treści.

Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika, który narusza regulamin.

Bajki są generowane automatycznie z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji. Każda bajka przechodzi przez wielowarstwowy system moderacji zapewniający bezpieczeństwo treści dla dzieci.

Operator dokłada wszelkich starań, aby treści były odpowiednie dla wskazanej grupy wiekowej, jednak nie gwarantuje, że każda wygenerowana treść będzie w pełni zgodna z oczekiwaniami Użytkownika.

Użytkownik zachowuje prawo do korzystania z wygenerowanych bajek na własny użytek.

Serwis udostępnia funkcje bezpłatne oraz odpłatne. Zakres i ceny usług odpłatnych są każdorazowo prezentowane w Serwisie przed złożeniem zamówienia. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Usługi odpłatne dostępne są w dwóch formach:

• Subskrypcja - dostęp do puli minut odnawianej w każdym okresie rozliczeniowym. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a opłata pobierana jest z góry za każdy kolejny okres. Subskrypcję można wypowiedzieć w każdej chwili w ustawieniach konta lub wiadomością na adres [email protected]; wypowiedzenie odnosi skutek na koniec opłaconego okresu, a do tego czasu Użytkownik zachowuje pełny dostęp.
• Doładowanie - jednorazowy zakup dodatkowej puli minut, bez automatycznego odnawiania.

Płatności obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, KRS 0000347935. Dostępne metody płatności prezentowane są przed potwierdzeniem zamówienia i obejmują w szczególności BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz karty płatnicze. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zakupu przesyłane jest na adres e-mail przypisany do konta. Faktura wystawiana jest na żądanie zgłoszone na adres [email protected].

Klienci instytucjonalni (żłobki, przedszkola, szkoły i inne podmioty nabywające usługę w związku z prowadzoną działalnością) mogą zawrzeć umowę z płatnością na podstawie faktury z odroczonym terminem. Warunki takiej współpracy ustalane są indywidualnie po kontakcie na adres [email protected].

Usługi świadczone są drogą elektroniczną i nie wymagają dostawy fizycznej. Dostęp do zakupionej puli minut aktywowany jest niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

Wygenerowanie pojedynczej bajki trwa zwykle od kilkunastu do kilkudziesięciu sekund; dołączenie nagrania lektorskiego i ilustracji może wydłużyć ten czas do kilku minut. Gotowa bajka zapisywana jest na koncie Użytkownika i pozostaje dostępna przez cały okres jego utrzymywania.

Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona lub aktywacja nie nastąpi w powyższym terminie, Użytkownik powinien skontaktować się z Operatorem na adres [email protected].

Użytkownik będący konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Operatora. Nie jest wymagany żaden formularz - wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu wraz ze wskazaniem konta, którego dotyczy. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inną.

Ważny wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje co do treści cyfrowych, które zostały dostarczone przed upływem terminu na odstąpienie, jeżeli Użytkownik wyraził na to uprzednią wyraźną zgodę i przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia. W praktyce oznacza to, że zwrot obejmuje niewykorzystaną część puli minut, natomiast bajki już wygenerowane pozostają dostarczone i nie podlegają zwrotowi. Zgodę tę Użytkownik wyraża świadomie przy składaniu zamówienia; bez niej realizacja rozpoczyna się dopiero po upływie 14 dni.

Prawo odstąpienia nie przysługuje klientom instytucjonalnym nabywającym usługę w związku z prowadzoną działalnością o charakterze zawodowym.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności wiadomością e-mail na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

Aby przyspieszyć rozpatrzenie, warto podać:

• adres e-mail konta, którego reklamacja dotyczy,
• opis problemu wraz z datą jego wystąpienia,
• oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i w tym samym terminie informuje o wyniku na adres e-mail, z którego reklamacja wpłynęła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z żądaniem.

Reklamacja nie wpływa na uprawnienia wynikające z przepisów o niezgodności treści cyfrowej z umową ani na prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, a także skorzystać z pomocy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Dostępna jest również unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne dla obu stron.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.

Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania wygenerowanych treści.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności wobec konsumentów.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową lub za pośrednictwem Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.